EXCLUSIEF 5% KORTING
Alleen voor eerste aankoop
DE BESTSELLERS
Waarom klanten van ons houden
Snelle levering, eenvoudig retourneren
Wij zorgen ervoor dat uw ervaring zowel soepel als snel verloopt.
100% veilige transacties
Versleuteling van bankkwaliteit voor uw gemoedsrust.
Uw ervaring is belangrijk
Voor vragen of zorgen kunt u ons altijd bereiken met slechts één bericht.
Veelgestelde Vragen
Wat is uw retourbeleid?
We bieden een 14-dagen geld-terug-garantie. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact met ons op om een retour of ruil te starten. Artikelen moeten ongebruikt zijn, met labels eraan, onbeschadigd en in hun originele verpakking.
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren alle grote creditcards, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Ons afrekenproces is veilig en versleuteld voor uw veiligheid.
Wat als mijn product beschadigd of defect aankomt?
Controleer uw bestelling zorgvuldig bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het item beschadigd, defect is of als u het verkeerde item hebt ontvangen. Dit stelt ons in staat het probleem te beoordelen en een oplossing te bieden. We kunnen geen retouren accepteren voor beschadigde of defecte items zonder eerdere communicatie.
Verzendt u wereldwijd?
Ja, we verzenden overal ter wereld.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Dankzij ons netwerk van leveranciers garanderen we snelle en betrouwbare levering. Levertijden variëren per locatie, maar de meeste klanten ontvangen hun bestellingen binnen 5-12 werkdagen.
Houd er rekening mee dat levertijden tijdens feestdagen, zoals Kerst, onvoorspelbaar kunnen zijn vanwege de hoge vraag en drukte bij vervoerders. Hoewel we ernaar streven om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, kunnen vertragingen optreden door factoren zoals weersomstandigheden, piekperiodes in de detailhandel of onverwachte logistieke uitdagingen. We raden aan om tijdens deze periodes extra tijd in te plannen en contact met ons op te nemen als u vragen heeft over uw bestelling.
Is er gratis verzending?
Ja! We bieden gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen!
Kan ik mijn bestelling volgen?
Absoluut! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Gebruik dit nummer om uw pakket te volgen via de website van de vervoerder.
Wat gebeurd er als ik niet thuis ben tijdens de levering?
Geen probleem! De meeste vervoerders (zoals DHL, DPD, PostNL en GLS) bewaren niet opgehaalde pakketten 7 dagen lang op een lokaal postkantoor of ophaalpunt. U ontvangt meestal een bezorgpogingkaart of een e-mail/SMS-melding met details over de ophaallocatie en instructies. Sommige vervoerders kunnen deze periode verlengen tot 10-14 dagen, afhankelijk van het land of het type service. In sommige gevallen kunt u ook een nieuwe levering plannen.
Voorbeelden van opslagperiodes per vervoerder en land:
- Nederland (PostNL): Pakketten worden 7 dagen bewaard.
- Duitsland (DHL): Pakketten worden 7-10 dagen bewaard.
- Frankrijk (Colissimo): Pakketten worden tot 15 dagen bewaard.
Als u zorgen of vragen heeft, neem gerust contact met ons op - we helpen u graag! Voor meer informatie of assistentie, gebruik onze Contactpagina. We streven ernaar binnen 24-48 uur te reageren.